Công nghệ thay đổi từng giây, và Marketing Online cũng vậy. Những "chiêu bài" hiệu quả của năm 2023, 2024 có thể sẽ trở nên lỗi thời trong năm 2025. Để dẫn đầu cuộc chơi, các Marketer tương lai cần nắm bắt ngay những làn sóng mới này.

1. Kỷ nguyên của AI Marketing (Trí tuệ nhân tạo)

Năm 2025, AI không còn là khái niệm xa vời mà sẽ thâm nhập sâu vào mọi hoạt động Marketing:

• Sáng tạo nội dung: ChatGPT, Gemini giúp viết bài, kịch bản video chỉ trong tích tắc.

• Cá nhân hóa trải nghiệm: Chatbot AI sẽ tư vấn, chăm sóc khách hàng 24/7 với ngôn ngữ tự nhiên như người thật, thay thế dần đội ngũ telesale truyền thống.

• Thiết kế: Các công cụ AI tạo ảnh (Generative AI) giúp sản xuất banner, video quảng cáo nhanh và rẻ hơn bao giờ hết.

2. Video ngắn (Short-form Video) tiếp tục lên ngôi

Sự thống trị của TikTok, Facebook Reels và YouTube Shorts chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.

• Người dùng ngày càng "lười" đọc và thiếu kiên nhẫn. Họ thích xem những nội dung dưới 60 giây, nhanh, gọn và giải trí.

• Thách thức: Marketer phải biết cách gây ấn tượng mạnh ngay trong 3 giây đầu tiên của video. Kỹ năng quay dựng video trên điện thoại sẽ trở thành kỹ năng bắt buộc.

3. Shoppertainment - Mua sắm kết hợp giải trí

Khách hàng không còn muốn xem những bài đăng bán hàng khô khan. Họ muốn mua hàng thông qua giải trí.

• Livestream bán hàng: Các phiên Live tiền tỷ với sự dẫn dắt của KOC/KOL vui nhộn, kết hợp minigame và tương tác trực tiếp sẽ là kênh doanh thu chủ lực.

• Nội dung quảng cáo phải mang tính kể chuyện (Storytelling), hài hước hoặc giáo dục (Edutainment).

4. Tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh (Voice & Visual Search)

Hành vi tìm kiếm đang thay đổi. Thay vì gõ phím, Gen Z và Gen Alpha có xu hướng dùng giọng nói ("Hey Google, tìm quán ăn gần đây") hoặc dùng hình ảnh (Google Lens) để tìm mua sản phẩm họ thấy trên đường.

• Chiến lược: SEO cần tập trung vào các từ khóa dài, mang tính đàm thoại tự nhiên và tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm sắc nét.

5. Kết luận

Năm 2025 mở ra một sân chơi Marketing đầy thách thức nhưng cũng nhiều cơ hội. Sinh viên ngành TMĐT cần chủ động cập nhật công nghệ, rèn luyện tư duy sáng tạo để biến các xu hướng này thành đòn bẩy cho sự nghiệp.